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Logiciel de gestion des services d'aide aux personnes à domicile
Nos références: Viva service, Admr, ADV Lyon, Ozéo, destination famille...
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Témoignages Clients


 Jean-jacques GODET,                                                                         

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 Président SAS Essentiel & Domicile,                       
                                 


Nous utilisons les services d'Odéale depuis plus de 10 ans. A l'origine, ce choix avait été fait au regard de la structure à taille humaine que ce partenaire avait, et qui correspondait à la proximité que nous recherchions.Aujourd'hui, Odéale a bien grandi, et nous aussi ! 

Nous apprécions tout particulièrement la réactivité de cette société qui sait prendre en compte nos demandes pour faire évoluer son produit Sociel. De nombreuses améliorations ont été apportées, et l'outil est toujours aussi fiable. C'est très important dans la gestion de notre activité.

Odéale sait également s'ouvrir à d'autres outils, notamment Statistiques, avec qui il sait maintenant communiquer. Ainsi, toutes les données contenues dans Sociel, et elles sont nombreuses, peuvent désormais être traitées automatiquement par des outils dont c'est la finalité. Le logiciel est en perpétuelle évolution, ce qui nous permet d'envisager l'avenir sereinement. Dans un contexte où notre réseau est très forte croissance, c'est indispensable pour nous de pouvoir compter sur un partenaire fiable et ambitieux. 


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Christophe ARRIGHI,


Directeur Adhap Services Haute-Savoie,



   'Adhap Services Haute-Savoie compte 2 agences et 2 relais couvrant 75% du département. Nous sommes spécialisés dans la prise en charge des personnes dépendantes de tout âge afin de garantir leur maintien à domicile. Nos structures sont certifiées qualité selon « Qualicert » et labellisées « Handéo ». Nous gérons environ 10'500 heures mois et nous comptons 152 salariés (terrain et administratif). 

   J'ai sollicité plusieurs éditeurs de logiciel spécialisé dans les SAP. J'ai décidé de faire confiance à Guillaume Informatique pour la solution Sociel.net pour sa facilité d'utilisation, pour le coté très intuitif et pour la réponse à la majorité de nos contraintes et ce très facilement. Des adaptations ont été nécessaires pour répondre à notre mode de fonctionnement (prestations au forfait), adaptations qui ont été faites dans les meilleurs délais. J'ai apprécié la réactivité, la facilité de mise en œuvre et le support proposé par Guillaume Informatique.

   Après 4 ans d'utilisation, je suis toujours très satisfait de Sociel.net,une stabilité à tout épreuve, très peu de problèmes liés au développement et/ou au fonctionnement. Nous appelons très rarement la hotline car très peu de problème. Lorsque nous la sollicitons, nous sommes en relation avec des personnes très agréables (surtout Sabrina), les temps de réponse sont tout à fait corrects et une réponse nous est systématiquement apportée. J'apprécie particulièrement les nouvelles versions qui nous apportent de nouvelles fonctionnalités et  la facilité de mise à jour de ces versions. Enfin Guillaume informatique propose d'autres solutions logicielles qui sont adaptées à notre secteur d'activité (CRM, Mobilité).' 



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Marc MANGOLD,


Gérant ENTOUR'AGE SERVICES,


 
    'Notre structure d'Aide à Domicile pour les personnes dépendantes, créée en 2004, est implantée dans l'Est du Val de Marne (94) : 70 salariés, + de70 000 heures, 3 agences. En 2010, nous avons choisi la solution SOCIEL.NET car elle répondait à des critères très précis : Logiciel non hébergé, en adéquation avec notre demande initiale, facile d'utilisation, qui pouvait être adapté à nos exigences spécifiques et accessible à un coût raisonnable. Nous pouvons dire aujourd'hui que Notre Cahier des Charges a été respecté.    Après plusieurs années de travail en commun,  nous pouvons affirmé que la force de cette équipe est sa réactivité et sa compétence :
-         Accès facile à un interlocuteur, rappel si besoin dans la demi-journée,
-         Règlement de la plupart des problèmes dans la journée (voire la demi-journée),
-         Les problèmes soumis sont traités par des personnes dont la compétence est bien identifiée et dont les délais de réponse sont tenus,
-         Capacité d'évolution et de mises à jour permanentes.   

Nous avons confiance dans nos interlocuteurs qui nous permettent d'être sereins en toute circonstance. Grâce à cette confiance, nous avons une véritable collaboration et une entente parfaite. En définitive, nous avons un outil et une équipe de développement que nous jugeons très performants.'




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Régis DUBOIS,


Directeur Groupe TANDEM,



    'Le groupe TANDEM est  composé d'agences de services à domicile et d'une entreprise de propreté, toutes implantées à LILLE et environ. Elle regroupe 110 collaborateurs et réalise 1.500.000 euros de C.A.Les entreprises interviennent dans le champ de l'économie solidaire et sociale. Une partie du groupe TANDEM est certifiée « SGS QUALICERT » La solution SOCIEL NET offre une réponse globale à nos besoins, tant pour le service à domicile que pour le service en entreprise.
  
   Le choix s'est porté sur SOCIEL NET parce que les logiciels sont ouverts, et qu'il est possible très facilement d'exporter les données pour les mettre en forme dans des tableaux excel personnalisés. Par ailleurs couplée avec un outil de gestion de la relation client (IRIS) nous disposons d'une solution totale pour suivre notre activité commerciale et d'un outil métier performant ( planning, facturation,paye). Les relations avec la société GUILLAUME INFORMATIQUE sont bonnes. Nous disposons d'une très bonne réactivité quant au support technique'.





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Carmen FINTINARU,

 


Gérante 'A

côté services',




    'A Côté, a été  fondée en février 2010, Notre ambition, depuis nos débuts, est d'aider à domicile toute personne quel que soit son âge ou son handicap. Notre mot d'ordre est que chaque personne est unique, à ce titre chaque prestation est unique et adaptée, et ce grâce à un seul interlocuteur pour l'ensemble des besoins. Basé sur Andrézieux –bouthéon dans la Loire , nous venons d'ouvrir une autre agence dans la plaine du Forez. Très vite nous nous sommes posé la question d'améliorer notre mode de fonctionnement, nous avons donc sollicité plusieurs éditeurs de logiciels de service à la personne. Nous nous sommes vite rendu compte que Sociel.net répondait parfaitement à nos attentes ! tout d'abord au niveau du fonctionnement, le logiciel se prend très facilement en main, il possède également une ergonomie très agréable et intuitive. Par ailleurs il ne cesse d'évoluer et d'apporter de nouvelles fonctionnalités ( environ 1 nouvelle version par mois), le logiciel me permet de gérer mes deux agences très facilement par un vrai système multi-établissements. Depuis le début je ne cesse d'être surprise par la compétence, la gentillesse et le professionnalisme de chacun de nos interlocuteurs ! un vrai logiciel de service à la personne pour le monde du service à la personne ! Je recommande sans hésitation ce fournisseur qui est en réalité, plus un partenaire !'.






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David MALTIN,

 


Directeur 'Ameva services',




    'AMEVA SERVICES est une société deservices à la personne agréée qualité. Créée à METZ en septembre 2006, une deuxième agence a vu le jour en 2008 à SAINT-DIE-DES-VOSGES. A ce jour, l'entreprise compte 60 salariés intervenants dans les domaines de l'entretien ménager, le maintien à domicile, le transport de personnes dépendantes et le jardinage. Face à l'évolution constante de nos agences et afin de faire encore évoluer nos points forts qui sont principalement dans la gestion de nos structures accompagnées de notre sérieux et de nos relations de proximité, nous avons décidé d'investir dans une solution métier en remplaçant nos différents outils de travail par un logiciel compétent. Après une étude des différentes solutions disponibles sur le marché, nous avons choisi Sociel.Net pour différentes raisons. On retrouve dans ce logiciel l'ensemble des besoins de nos métiers accompagné par un CRM plus que nécessaire pour un suivi de qualité. Le coût abordable et les diverses possibilités nous ont séduit du point de vue comptable. Enfin, la facilité d'utilisation, l'esthétique et le développement constant ont validé notre choix.Aujourd'hui, après 4 ans de partenariat, notre expérience avec Sociel.Net a confirmé notre positionnement. Plus qu'un fournisseur, Sociel.Net est aujourd'hui un réel partenaire. Mises à jour régulières, évolutions, nouvelles fonctionnalités sont autant d'atouts importants dans notre quotidien. De plus, les compétences et la réactivité de la Hotline ne sont plus à prouver.En conclusion, nous sommes très satisfaits de notre choix, de notre partenaire, et nous continuerons à évoluer ensemble'.





Témoignages Partenaires


                                                    



reference Jean-Luc POBLADOR, 
            


Directeur des études DUT CS option Services à la personne Montpellier,




     'Notre DUT Carrières Sociales, option Services à la personne,a ouvert à la rentrée 2015 à Montpellier. Une cinquantaine d'étudiants ont donc investi les locaux situés dans l'Université Paul Valéry, ils bénéficient d'un processus innovant, dont l'objectif est de lutter contre les difficultés rencontrées pour s'adapter à une première année universitaire.

Il nous est apparu important de leur offrir les outils les mieux adaptés pour leur réussite. C'est donc tout naturellement que nous nous sommes tournés vers Sociel.net, logiciel de gestion des services à la personne, extrêmement complet, adapté à tous types de structure, et garantissant ainsi une excellente formation professionnalisante.

Notre partenariat a très bien commencé par une période de formation des enseignants. La mise en œuvre pédagogique permettra aux étudiants de travailler dans les mêmes conditions que de nombreux professionnels, et d'être très vite opérationnels avec cet outil'.




                                                   


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Pierre FRANCIS, 

            
                               

Directeur Général NAGORA,           

  

   'NagoraPro permet aux structures d'aide à domicile associatives ou privées de trouver le bon intervenant instantanément. En quelques clics, elles accèdent à plus de 25 000 intervenants spécialisés, géolocalisés et en recherche active de mission. En abondant à cette base mutualisée, le service est gratuit. Lorsque nous avons commencé à présenter NagoraPro aux structures d'aide à domicile, nombreuses sont celles qui utilisaient déjà Sociel.net. Ceci nous a rapidement conduit à entrer en contact. Et nos équipes ont rapidement trouvé une réelle complémentarité entre nos solutions.


   Nous apprécions la fiabilité des équipes et leur réactivité qui a mené l'intégration de NagoraPro à Sociel.net en 2 mois seulement.Cela permet désormais d'offrir aux clients de Sociel.net la garantie de trouver rapidement le bon intervenant pour chaque mission'.



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Philippe GARNIER,


Président PENBASE,


 


   'La première rencontre avec notre partenaire Sociel ne s'annonçait pas comme la plus facile, en effet nous souhaitions leur proposer de bousculer leur offre de télégestion en substituant notre produit Domi à leur produit existant. Et nous avons été frappés de constater que l'équipe technique ainsi que la direction nous ont réservé le meilleur accueil et nous ont écoutés sans apriori.

   La première idée que nous avons donc eue de notre nouveau partenaire Sociel fut donc l'ouverture. Et quand nous sommes passés ensemble à la phase opérationnelle afin de développer 'DOMICIEL', nos premières impressions se sont trouvées confirmées et renforcées. Quel plaisir de travailler dans une ambiance créative et rigoureuse quoique détendue et amicale !Nous nous sommes trouvés avec un partenaire éditeur de logiciels partageant les mêmes valeurs que nous chez Penbase : même approche commerciale fondée sur l'empathie, même volonté technique de recherche permanente d'une plus grande utilité et d'une plus grande accessibilité de nos produits.

   Nous souhaiterions que tous nos partenariats soient à l'image de celui que Sociel nous a permis de construire'.







Font confiance à notre logiciel


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Nos Partenaires


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Guillaume I
Viva Services PENBASE Adiaf Adhap Services ADV 43
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